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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Recibo el mismo producto que veo en la foto?

Sí, trabajamos con productos en tendencia. Las fotos que publicamos son reales de nuestros productos como peluches, termos y ropa. Si hay alguna variación por tema de lotes o proveedores, te informamos antes de confirmar tu compra.

¿Cómo puedo realizar un pago contra entrega?

El pago contra entrega está disponible únicamente en zonas de la ciudad capital. Para confirmar, puedes hacer un depósito de Q70 y al recibir tu pedido pagas el resto más el 5% de comisión de Cargo Express. Para más información contáctanos al WhatsApp.

¿Hacen envíos a departamentos?

Sí, enviamos a todo el país por medio de Cargo Express. El costo de envío es desde Q35, dependiendo del tamaño del paquete. Puedes pagar contra entrega (con el procedimiento de Q70 anticipado) o transferir el total más el envío antes de enviarlo.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito?

Aceptamos tarjeta, pero no aplica en productos en oferta o promoción. Para estos casos, puedes pagar en efectivo, por transferencia inmediata o depósito bancario.

¿Puedo visitar la tienda física?

¡Claro que sí! Estamos en 3ra calle 19-30 San Cristóbal zona 8 de Mixco, Centro Comercial El Dorado, locales 28 y 29, segundo nivel. Puedes encontrarnos en Waze o Google Maps como "Tienda Andreita Bella". Nuestro horario es de lunes a viernes de 9am a 6pm y sábados de 9am a 5pm.

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